Han的部落格

要了解知識管理是做什麼前，我們要先搞清楚

資料(Data)、資訊(Information)、知識(Knowlege)和智慧(Wisdom)的定義

簡單來說最原始的資料是第一手接收到的，並沒有經過整理或分類，

資訊就是經過有目的性的整理分類然後呈現出來的結果

那麼本章課題的知識呢 ?

在教授的簡報上提到是 經過分析資訊和經驗累積所得到具有實踐力的資訊。

知識又有四種模式-----SECI模式

分別是 社會化 外化 內化 組合化

隨著歲月成長，學習也漸漸加深加廣，

獨立思考能力提升，都是透過這四個模式去螺旋生成，

每每累積經驗，從模仿到創造，這些都和知識累積脫不了關係，

都是遵循著這四大概念去慢慢累積。

然則，何為知識管理呢 ?

在教授的簡報中提到 :

知識管理是各式各樣的資料收集累積，隨著科技的進步和資料量的倍增，

運用科技定義成一種具有完整規劃的系統 .

可以持續普遍地收集人們的智慧，不單單只是收集，

現今的知識管理更注重互動性，也就是資料的交換；

有了這些互動流通的資訊，

提供一個開放可以討論的空間讓員工激盪創意，並且創造價值。

但是在推行知識管理時，常常會遇到的難關就是

員工彼此之間不願意分享自己的技術或經驗，會有藏私的情況

還有組織通常不願意接受新事物，人們都不喜歡改變，

必須從觀念上去激勵員工才能推行，讓他們願意做交流

還要充分結合 協同工作 與 知識 ，

這樣的知識管理系統才能夠與員工的作業有緊密的結合，

有個可以整合文件彙集和群組互動的平台，

也就是導入文件管理系統和群組協同軟體的工作平台

並且逐步導入更多應用系統，豐富平台的功能。

知識管理-----

不僅要灌輸新的觀念給員工，更要和原有公司的資料做結合，

許多東西必須做到整合才會人用起來便利

成功推行起來後，更需要去統計使用的程度是否有達到預期，

否則做了都沒人在使用的協座平台就真的是白工了。

倘若真的成功將知識管理系統導入公司營運，

就可以更快速的

知道需求在哪、員工訓練的效率提升、有了資訊的統合平台更幫助公司做決策

進而提升整體競爭力，創造無形卻又可觀的產值。